Ситуация. Запрос был четкий и продуманный: трехкомнатная квартира для большой семьи. Повод серьезный — старший сын поступал в московский вуз, семье нужна была база в городе.

Что сделали. Отсмотрели несколько сильных проектов — локации хорошие, планировки достойные, все по плану. По дороге заехали в еще один комплекс, просто посмотреть: по бюджету он тогда не проходил. Уехали. Через какое-то время клиенты вернулись туда сами. Просто погулять. И влюбились — сказали, что это место, куда хочется возвращаться.

Что изменилось. Фокус сместился с площади и количества комнат на ощущение от места. Вместо одной трешки собрали другую конфигурацию: видовая евро-двушка почти 48 м² для сына — и вторая квартира в этом же комплексе для родителей, после продажи прежней недвижимости.

Результат. Запрос на «простую трешку» превратился в две квартиры в месте, где семья действительно хотела быть. Иногда достаточно позволить себе посмотреть шире.