Ситуация. Клиентка жила в Нагатинской и хотела переехать поближе к воде. Смотрела только вторичный рынок, в основном варианты в районе Сити. Дача у семьи на западе, и логистика между домом, дачей и городом была для них важной частью задачи.

Что сделали. Я предложила посмотреть проект на первой береговой линии, который клиентка не рассматривала вообще. Съездили. Согласовала скидку от застройщика, и мы взяли квартиру 90 м² за 40 миллионов рублей.

Неожиданный бонус. Уже на месте выяснилось то, чего не было в запросе: у семьи есть яхта. А в этой локации ее оказалось удобно и парковать, и приезжать к ней. Критерий, о котором клиентка даже не думала при поиске, стал одним из главных плюсов покупки.

Результат. С момента сделки прошло несколько лет. Сегодня сопоставимая квартира в этом проекте выставляется в районе 74–80 миллионов рублей.
Что здесь главное. Клиент приходит со списком критериев, который он составил сам. Но самые важные вещи часто выясняются не в переписке, а в разговоре и на объекте. Поэтому я всегда стараюсь понять, как человек живет, — а не просто получить параметры фильтра.