Ситуация. На первую встречу приехал муж — жена осталась дома. Съездили, посмотрели несколько объектов. Больше всего понравился проект недалеко от родителей: для семьи это оказалось решающим фактором.
Но они не купили. Взяли паузу.
Что сделали. Летом клиенты вернулись — уже вдвоем. Съездили в тот же проект еще раз, теперь смотрела и жена. Решение подтвердилось. Дальше пошла работа над условиями: сделку оформили через переуступку от застройщика, и мне удалось согласовать для них выгодные условия входа.
Результат. Клиенты купили именно ту квартиру, которая понравилась им еще в первый приезд, и остались очень довольны условиями.
Продолжение. В этом году они обратились ко мне снова — уже с задачей продать свою вторичную квартиру. Это лучшая оценка работы: когда через несколько лет человек возвращается с новой задачей.
Что здесь главное. Я никогда не тороплю. Пауза между первым просмотром и покупкой — нормальная часть процесса, особенно когда решение принимает вся семья. Клиент, которого подтолкнули, покупает один раз. Клиент, который решил сам, возвращается.